Videobellen instellen

Dit artikel is voor de admin. Je leest hier hoe je videobellen aanzet voor de praktijk. Daarnaast lees je welke voorbereiding er nodig is in het EPD om afspraken als e-consult te markeren.

Wat je nodig hebt

Een actief admin-account en de mogelijkheid om in je EPD een behandelcode als e-consult te markeren.

Stappen voor het inschakelen

Open in het portaal "Menu", "Instellingen", "Videobellen".
Zet de schakelaar op aan.
Sla op.

Stappen in het EPD

Voor elke afspraak die als videoconsult moet werken, gebruik je in het EPD een behandelcode die als "e-consult" is ingesteld. Komt die behandelcode in de agenda, dan verschijnt de afspraak in de mobiele app als videobel-afspraak. Zowel de cliënt als de zorgverlener zien die markering.

Hoe het verloopt voor de cliënt

Vanaf een kwartier voor de afspraak komt de cliënt in een digitale wachtkamer. Zodra de zorgverlener in het gesprek is, laat die de cliënt toe en start het consult. De wachtkamer is open van een kwartier voor tot een kwartier na de afspraaktijd.

Goed om te weten

Videobellen biedt directe communicatie waarbij zorgverlener en cliënt elkaar zien, in een veilige verbinding. Bij verhindering kun je zo de afspraak toch laten doorgaan zonder fysieke aanwezigheid op locatie.