Veelgestelde vragen over de Intramed-koppeling

Dit artikel is voor de admin. Je leest hier korte antwoorden op de meestgestelde vragen over de koppeling tussen Intramed en HealthTrain Platform. Lees voor de stap-voor-stap instelling het artikel "Intramed koppelen".

Dit artikel is geheel nieuw geschreven volgens template 04 (FAQ).

Welke gegevens heb ik nodig om Intramed te koppelen

Vier gegevens: het Intramed debiteurnummer, het database-ID, de Externe Dienst gebruikersnaam en het Externe Dienst wachtwoord. Het debiteurnummer staat op je Intramed-factuur en in je contract.

Hoe vaak synchroniseert de koppeling

De koppeling werkt continu in de achtergrond. Wijzigingen die je in Intramed maakt verschijnen in HealthTrain doorgaans binnen enkele minuten.

Mijn debiteurnummer is gewijzigd, wat nu

Open in het portaal de pagina voor de EPD-koppeling en werk het debiteurnummer bij. Sla op en activeer de synchronisatie opnieuw. De gegevens stromen daarna weer normaal binnen.

De synchronisatie blijft hangen of werkt niet

Lees het troubleshoot-artikel "Intramed-koppeling lukt niet". De vier meestvoorkomende oorzaken zijn verlopen credentials, een ontbrekende Externe Dienst-gebruiker in Intramed, een verkeerd debiteurnummer of een uitgeschakelde synchronisatie-toggle.

Welke gegevens komen er uit Intramed binnen

Medewerker- en cliëntgegevens, inclusief contactgegevens en geboortedatum. Daarnaast de geplande afspraken met hun behandelcode. Op basis daarvan stuurt de berichtendienst afspraakherinneringen en bevestigingen.

Wat als ik handmatig een cliënt invoer

Een cliënt die alleen handmatig in HealthTrain staat en niet in Intramed, krijgt geen automatische updates uit Intramed. Voer cliëntwijzigingen daarom altijd in Intramed door. Handmatige toevoeging is alleen bedoeld voor cliënten die nog niet in Intramed staan.

Werkt de koppeling met meerdere Intramed-omgevingen

Per HealthTrain-organisatie koppel je één Intramed-omgeving via één database-ID. Werk je met meerdere praktijken of meerdere Intramed-omgevingen, dan heb je per organisatie een eigen koppeling.