Interactie met de cliënt
Communiceer via chat of start een beveiligd videogesprek
Via de HealthTrain App kan een chatgesprek plaatsvinden tussen zorgverlener en cliënt, bijvoorbeeld over oefeningen of beweegdoelen.
Chatten
Een chatgesprek is alleen te starten door de zorgverlener. Wanneer de zorgverlener het gesprek opent, kan de cliënt reageren. Zodra het gesprek afgelopen is, kan de zorgverlener het sluiten zodat de cliënt geen berichten meer kan sturen. De regie ligt volledig bij de zorgverlener.
Via de chatfunctie kunnen cliënten direct feedback geven of verzoeken tot aanpassing van hun behandelplan indienen. Dit maakt een snelle respons van zorgverleners mogelijk.
Videobellen
Binnen HealthTrain is het mogelijk om te videobellen met een cliënt via een veilige verbinding. Wanneer deze functie actief is, kan een online consult worden ingepland met een behandelcode gekoppeld aan een telefonisch consult.
De cliënt kan een kwartier voordat de afspraak start in het gesprek stappen en komt dan in een digitale wachtkamer terecht. Zodra de zorgverlener ook in het gesprek is, kan deze de cliënt toelaten. De digitale wachtkamer is beschikbaar van een kwartier voor tot een kwartier na de afspraak.