Interactie met de zorgverlener

ChattenDe chatfunctie is bedoeld voor gerichte communicatie tussen zorgverlener en cliënt. Alleen de zorgverlener kan een chatgesprek starten. Na het openen van het gesprek kan de cliënt reageren. Wanneer het gesprek is afgerond, wordt het gesloten door de zorgverlener. Daarna kunnen geen berichten meer verstuurd worden. De regie over de communicatie ligt bij de zorgverlener.VideobellenWanneer een videobelafspraak is ingepland, verschijnt deze automatisch in het overzicht van de app. Vijftien minuten voor aanvang wordt de digitale wachtkamer geopend. De cliënt wacht in de app tot de zorgverlener het gesprek start. Het gesprek verloopt via een beveiligde verbinding. Er is geen aparte app nodig om deel te nemen aan het gesprek.