Veelgestelde vragen (FAQ)
Antwoorden op de meest gestelde vragen over HealthTrain
Wat is het HealthTrain Platform? Het HealthTrain Platform is een digitaal platform dat zorgverleners ondersteunt bij het bieden van optimale zorg en de communicatie met cliënten stroomlijnt. Functionaliteiten: afspraakbeheer, oefenprogramma's, videobellen en chatten. Hoe koppel ik mijn EPD? Via een API-koppeling die automatisch medewerkers- en cliëntgegevens overneemt. Bij wisseling van EPD: aanpassen in portaal en contact opnemen met service@healthtrain.nl. Kan ik abonnement beheren? Ja, in het portaal. Hoe werken afspraakherinneringen? 1 of 2 dagen voor afspraak, ochtend, via push/sms/e-mail. Afspraakbevestigingen: binnen een uur na plannen. Kan ik afspraken verzetten? Nee, niet direct in HealthTrain app. Wel via link naar EPD-patiëntenportaal. Hoe sluit ik cliënten/behandelcodes uit? Via importinstellingen op basis van patiëntnummer of behandelcode. Kan ik oefenprogramma's samenstellen? Ja, via blanco programma of e-exercise programma's. Beweegactiviteit inzien? Ja, via beweegmodule met Apple Health/Google Fit. Hoe verwijder ik cliëntgegevens? Via portaal, cliënt opzoeken en verwijderen. Cliënt kan zelf account verwijderen via app instellingen.