Mogelijkheden voor frontoffice

Dit artikel is voor de frontoffice-medewerker. Je leest hier welke taken je in HealthTrain Platform uitvoert. Per taak staat hier welk los artikel je leest. Gebruik dit als startpunt voor je dagelijkse werk.

Vier hoofdtaken

Je werk in het platform valt uiteen in vier groepen:

• Cliënten beheren: opzoeken, handmatig toevoegen en, als de praktijk > dat heeft afgesproken, verwijderen. Lees "Cliënten bekijken" en > "Nieuwe cliënten in de praktijk".

• Afspraken inzien: in het portaal en in de mobiele app zie je geplande > afspraken van cliënten terug. Het feitelijke maken of verzetten > van afspraken doe je in het EPD. Lees "Afspraken maken en > verzetten".

• Communicatie met cliënten begrijpen: de afspraakbevestigingen en > -herinneringen lopen automatisch op basis van het EPD. Jij weet > wat cliënten ontvangen en wanneer. Lees "Berichtendienst > (frontoffice)".

• Praktijkpagina meehelpen invullen: vraagt de admin je om de > cliënt-app-pagina mee in te richten? Dan kun je tekst en > afbeeldingen toevoegen. Lees daarvoor "Praktijkpagina in de > mobiele app aanpassen" in de admin-sectie.

Wat je hier niet doet

Het instellen van EPD-koppelingen, abonnementen, automatische berichtenregels en het uitsluiten van behandelcodes zijn admin-taken. Het opstellen van oefenprogramma's en het volgen van behandeluitkomsten zijn zorgverlener-taken.