Een afspraak verzetten in de HealthTrain app
Dit artikel is voor de cliënt die een afspraak naar een ander moment wil verplaatsen. Je leest hier hoe je zelf een afspraak verzet in de HealthTrain app. Wil je weten hoe je deze mogelijkheid voor je praktijk instelt? Lees dan het artikel "Het verzetten van afspraken instellen voor je praktijk".
Wat je nodig hebt
- Een praktijk die met Intramed werkt en een Pro-abonnement heeft.
- De mogelijkheid om afspraken te verzetten staat aan voor de praktijk en voor de betrokken zorgverlener.
- Je bent ingelogd in de HealthTrain app.
Zo verzet je een afspraak
- Open de HealthTrain app en ga naar je afspraak.
- Kies "Afspraak verzetten".
- Bekijk de beschikbare tijden. De app haalt deze rechtstreeks op uit de agenda van je praktijk in Intramed.
- Kies een nieuw moment dat je uitkomt.
- Bevestig je keuze. De afspraak verhuist meteen naar het nieuwe tijdstip.
Wat je daarna ziet
De afspraak krijgt de status "Verzet". Je ziet het nieuwe tijdstip in je overzicht, en je zorgverlener ziet de wijziging in de agenda. Er hoeft dus niemand te bellen om de wijziging door te geven.
Wat als het niet lukt
- Er zijn geen tijden beschikbaar. De app verwijst je dan naar de contactgegevens van de praktijk, zodat je kunt bellen.
- Het gekozen moment is net bezet. Je krijgt een melding en de app laat opnieuw de beschikbare tijden zien.
- Er is een technische storing. Je krijgt een melding en je probeert het later opnieuw.
Wat je hier niet doet
Een intake die uit twee opeenvolgende deelafspraken bestaat, verzet je nog niet als één geheel. Werkt je praktijk niet met Intramed of zonder Pro-abonnement, dan verloopt het verzetten via het cliëntportaal van het EPD. Lees daarvoor het artikel "Afspraken maken en verzetten".
Gerelateerde artikelen
- Afspraken maken en verzetten
- Het verzetten van afspraken instellen voor je praktijk
- Vragenlijsten invullen in de HealthTrain app
- Vandaag