Debiteurnummer en database-ID in de Intramed-koppeling

Dit artikel is voor de admin van een praktijk met een Intramed-koppeling. Je leest hier wat het Intramed debiteurnummer doet, waar het verschilt van het database-ID, en wanneer je actie moet ondernemen. Lees dit voordat je de Intramed-koppeling instelt of bij vragen over facturatie en cliëntsynchronisatie.

Twee identifiers in de koppeling

In de Intramed-koppeling spelen twee verschillende nummers een rol: het debiteurnummer en het database-ID. Ze klinken op elkaar, maar doen verschillende dingen. Verwar ze niet, want fouten met deze twee identifiers veroorzaken de meeste problemen bij het opzetten van de koppeling.

Het debiteurnummer

Het debiteurnummer is jouw klantnummer bij Intramed. Het is een uniek nummer dat Intramed aan jouw praktijk heeft toegekend op het moment dat je klant werd. Het verandert in principe niet over de levensduur van de praktijk, ook niet bij verhuizing of naamswijziging.

In HealthTrain Platform is het debiteurnummer leidend voor twee dingen. Het bepaalt welke Intramed-omgeving aan jouw HealthTrain-organisatie hangt, en het is de identifier waarmee de facturatie aan Intramed-zijde wordt afgestemd. Het debiteurnummer staat in jouw welkombrief van Intramed of bovenaan elke factuur die je van Intramed ontvangt.

Het database-ID

Het database-ID is de technische naam van de Intramed-database waarin jouw praktijkgegevens staan. Voor de meeste praktijken volgt het database-ID het patroon van het debiteurnummer met een suffix erachter, zoals _ADM01. Het is het adres waarop het platform contact maakt met de juiste database.

Het database-ID kan in zeldzame gevallen wijzigen, bijvoorbeeld bij een interne migratie van Intramed of bij het samenvoegen van praktijken. Bij elke wijziging moet de Intramed-koppeling in HealthTrain opnieuw worden ingericht met het nieuwe database-ID.

Waar je beide vindt

Het debiteurnummer vind je op je Intramed-factuur, in de welkombrief, of in het accountoverzicht van Intramed online. Het database-ID krijg je doorgaans van de helpdesk van Intramed of van je interne IT-beheerder. Heb je beide niet bij de hand, neem dan contact op met Intramed-support voordat je de koppeling probeert in te stellen.

Wanneer je actie onderneemt

Bij een nieuwe Intramed-koppeling vul je het debiteurnummer in op het tabblad Koppelingen onder Praktijkinstellingen. Het platform leidt het database-ID daarvan af, of vraagt het apart op als afwijkend. Bij een wijziging van het debiteurnummer (bijvoorbeeld na een fusie of overname met overgang naar een nieuw Intramed-account) verbreek je de bestaande koppeling en zet je een nieuwe op. Een wijziging van het database-ID alleen vraagt een aanpassing in de geavanceerde koppelinstellingen, niet een volledig nieuwe koppeling.

Wat je hier niet doet

Je past het debiteurnummer of database-ID niet aan om individuele cliëntfouten op te lossen. Cliëntsynchronisatieproblemen los je op via de cliëntkaart of via Intramed direct, niet via de identifier-velden in de koppeling.