De HealthTrain-app downloaden en account activeren

Dit artikel is voor jou. Je leest hier hoe je de mobiele app op je telefoon zet en hoe je voor het eerst inlogt. Doe dit zodra je de uitnodiging van je praktijk hebt ontvangen.

Wat je nodig hebt

Een smartphone met Android of iOS. Je geboortedatum en je telefoonnummer zoals die in het EPD van je praktijk staan.

Stappen

1. Open de SMS die je van HealthTrain hebt ontvangen. Klik op de > downloadlink. Heb je geen SMS, ga dan naar > www.healthtrain.app/download.

2. Kies "Download voor iPhone" of "Download voor Android". > Installeer de app via de App Store of Google Play.

3. Open de app. Vul je geboortedatum in.

4. Vul je telefoonnummer in. Gebruik het nummer dat je bij je praktijk > hebt opgegeven.

5. Kies een persoonlijke pincode van 4 cijfers. Hiermee log je voortaan > snel in op de app.

Wat als het inloggen niet lukt

Krijg je een foutmelding bij het inloggen? Controleer of je geboortedatum precies overeenkomt met wat je praktijk heeft. Een verschil van één cijfer is al genoeg om de inlog te blokkeren. Klopt alles, vraag dan je praktijk om je gegevens in het EPD te controleren.

Bij meerdere praktijken

Ben je ook bij een andere praktijk in behandeling die met HealthTrain werkt? Zijn je gegevens daar hetzelfde, dan zie je beide praktijken bij het inloggen. Je kunt eenvoudig wisselen tussen de praktijken in de app.