Cliëntgegevens verwijderen (zorgverlener)

Dit artikel is voor de zorgverlener. Je leest hier hoe je de gegevens van een cliënt definitief uit het platform verwijdert. Doe dit op verzoek van de cliënt. Of bij beëindiging van de behandelrelatie. Of als de cliënt geen berichten meer wenst te ontvangen.

Wat je nodig hebt

Toegang tot de cliëntkaart in het portaal.

Stappen

1. Zoek de cliënt op in het portaal en open de cliëntkaart.

2. Ga naar de contactgegevens.

3. Scroll naar de onderkant van de pagina en klik op "Verwijder > cliënt".

4. Kies tussen twee opties. Met "Cliënt verwijderen" verwijder je de > cliënt uit het platform. Met "Cliënt verwijderen en uitsluiten" > doe je hetzelfde. Daarbij voorkom je ook dat de cliënt later via > de EPD-synchronisatie weer terugkomt.

Wat je daarna ziet

De cliënt is verwijderd uit het portaal en ontvangt geen uitnodigingen, oefeningen of afspraakherinneringen meer. Heb je voor "uitsluiten" gekozen, dan komt de cliënt ook niet meer terug bij een volgende EPD-synchronisatie.

Wat je hier niet doet

Voor structurele uitsluiting van bepaalde behandelcodes (bijvoorbeeld voor wekelijkse Medisch Fitness-sessies), gaat de admin van je praktijk via "Behandelcodes uitsluiten". Voor het tijdelijk uitsluiten van automatische berichten zonder de cliënt te verwijderen, lees "Cliënten uitsluiten" in de admin-sectie.