Dit artikel is voor zorgverleners. Je leest hier hoe afspraken in HealthTrain Platform worden afgehandeld. Daarnaast leg je uit wat de cliënt wel en niet zelf kan doen via de mobiele app. Lees dit als je vragen krijgt van cliënten over het verzetten of inzien van afspraken.
Hoe afspraken in het platform komen
Afspraken worden ingelezen vanuit het EPD van de praktijk. Je ziet je eigen afspraken terug in de mobiele app en in het portaal. De cliënt ziet eigen afspraken in de mobiele app onder "Vandaag".
Afspraken inzien of verzetten
Om te zorgen dat cliënten hun afspraken in de app zichtbaar krijgen, dient deze functie ingeschakeld te worden. Het is op dit moment nog niet mogelijk om afspraken te verzetten via de app. Wanneer deze functie wordt ingeschakeld, gaat dit dus alleen over het inzien van de afspraken.
Wat je hier niet doet
Het instellen van afspraakherinneringen en afspraakbevestigingen is een admin-taak. Lees daarvoor "Berichtendienst" in de admin-sectie. Voor de werking van de berichten zelf, lees "Berichtendienst (zorgverlener)".