Afspraakbeheer

Dit artikel is voor de zorgverlener. Je leest hier hoe afspraken in HealthTrain Platform worden afgehandeld. Daarnaast leg je uit wat de cliënt wel en niet zelf kan doen via de mobiele app. Lees dit als je vragen krijgt van cliënten over het verzetten of inzien van afspraken.

Hoe afspraken in het platform komen

Afspraken worden ingelezen vanuit het EPD van de praktijk. Je ziet je eigen afspraken terug in de mobiele app en in het portaal. De cliënt ziet eigen afspraken in de mobiele app onder "Vandaag".

Afspraken maken of verzetten

Binnen de mobiele app kunnen cliënten zelf geen afspraken maken of verzetten. Werkt je praktijk met een extern cliëntportaal van het EPD? Dan kan je adminbeheerder een link daarheen in de app plaatsen. Cliënten openen via die link het cliëntportaal van het EPD. Daar maken of wijzigen ze een afspraak, afhankelijk van de praktijkinstellingen.

Wat je hier niet doet

Het instellen van afspraakherinneringen en afspraakbevestigingen is een admin-taak. Lees daarvoor "Berichtendienst" in de admin-sectie. Voor de werking van de berichten zelf, lees "Berichtendienst (zorgverlener)".