Account verwijderen

Dit artikel is voor jou. Je leest hier hoe je vraagt om je HealthTrain-account te verwijderen. Doe dit als je niet langer gebruik wilt maken van de app, bijvoorbeeld omdat je behandeling is afgerond.

Stappen om verwijdering aan te vragen

1. Open de mobiele app.

2. Tik onderaan op "Meer".

3. Tik op "Instellingen".

4. Tik op "Account".

5. Tik op "Account verwijdering aanvragen".

Wat er daarna gebeurt

Je verzoek gaat automatisch naar je praktijk. De praktijk verwerkt het binnen drie werkdagen. Je krijgt geen aparte bevestiging dat je account is verwijderd.

Wat het effect is

Na de verwijdering ontvang je geen uitnodigingen, oefeningen of afspraakherinneringen meer via HealthTrain. Wil je later opnieuw met de app werken, dan kan je praktijk je opnieuw uitnodigen.

Andere route

Wil je je account direct laten verwijderen zonder via de app te gaan? Vraag het rechtstreeks aan je praktijk. Voor formele verzoeken volgens de AVG (recht op vergetelheid) volg je dezelfde route via je praktijk. HealthTrain helpt je praktijk daarbij waar nodig.