Account activeren als frontoffice

Dit artikel is voor de frontoffice-medewerker. Je leest hier hoe je je account activeert na de uitnodiging van je praktijk. De drie stappen zijn: wachtwoord kiezen voor het portaal, mobiele app downloaden en pincode instellen. Doe dit zo snel mogelijk na de uitnodiging.

Wat je nodig hebt

Je hebt de uitnodigings-e-mail van HealthTrain en de SMS met de downloadlink nodig. Beiden gaan naar het mailadres en mobiele nummer uit het EPD van je praktijk.

Stappen

1. Open de e-mail van HealthTrain. Daarin staat een link naar het > Portal.

2. Open de SMS van HealthTrain. Daarin staat een downloadlink voor de > mobiele app.

3. Klik op de link in de e-mail om naar het portaal te gaan. Kies een > persoonlijk wachtwoord. Dit wachtwoord gebruik je voortaan om in > te loggen op het portaal.

4. Gebruik de downloadlink uit de SMS om de mobiele app op je telefoon > te installeren.

5. Open de mobiele app. Log in met je geboortedatum en het > telefoonnummer dat in het EPD van je praktijk bekend is. Werkt je > praktijk met een EPD dat SSO ondersteunt, dan kun je ook via die > route inloggen.

6. Kies een 4-cijferige pincode. Vanaf nu log je met deze pincode in op > de mobiele app.

Goed om te weten

Sta jij ook als cliënt in het EPD met dezelfde gegevens, dan krijg je na het inloggen twee opties. Je kiest tussen "Inloggen als frontoffice" of "Inloggen als cliënt". Zo kun je eenvoudig wisselen tussen je werkomgeving en de cliëntweergave.

Verschil met andere rollen

De inlogprocedure is hetzelfde voor admin, zorgverlener en frontoffice. Wat verschilt is wat je in het portaal te zien krijgt. Een frontoffice-account heeft toegang tot cliëntbeheer en afspraakoverzichten. Toegang tot oefenprogramma's of admin-instellingen heeft die niet.